המאמר מציג עקרונות לשיפור אפקטיביות ההדרכה, תוך דגש על תפיקד מנהל ההדרכה, שיפור תהליכי הדרכה ולמידה ושימוש בכלים להערכת אפקטיביות ההדרכה, צביקה רול

למידה מרחוק, הכשרת מדריכים, התפתחות קבוצת למידה, טכנולוגיה